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新葡京棋牌充值中心:互联网保险向数字化全面转型?众安可视化回溯等技术提供科技支撑

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受疫情影响,人们的保障意识逐渐增强,线上消费习惯被进一步培养,保险行业也迎来了进一步的发展,开始全面向数字化转型。与此同时,在监管层面上,相关政策文件频发,也起到了助推的作用。

受疫情影响,人们的保障意识逐渐增强,线上消费习惯被进一步培养,保险行业也迎来了进一步的发展,开始全面向数字化转型。与此同时,在监管层面上,相关政策文件频发,也起到了助推的作用。6月30日,银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》,细化了保险线上销售规范,也明确了未来保险科技的应用将成为行业良性有序发展的重要支撑。

《通知》要求依法开展互联网保险业务的保险公司、保险中介机构,依托互联网和移动通信等技术,向自然人销售保险产品,可进行销售界面和销售过程记录的可回溯管理。而想要实现线上业务可回溯管理,离不开保险科技的支持。

作为国内首家互联网保险公司,众安保险早在2016年就成立了全资子公司----众安科技,借助前沿的研发体系助力合作伙伴开展线上保险业务。2019年众安科技输出业务收入同步比增长140%,共实现国内外签约客户近260家,保险行业存续客户占2018年的73%。

特别是面对本次《通知》提出的可回溯管理要求,众安保险高质量保证“可回溯”的执行,推出了可视化回溯系统。

众安可视化回溯系统,由众安科技自主研发,运用数据可视化还原、数据编排等前沿技术,实现用户行为精准可视化还原,解决互联网保险销售行为可视化回溯管理问题,满足监管要求,有效助力险企解决互联网保险纠纷。现已在众安内部将其覆盖超过300个保险产品售卖页的使用中 ,并申请了国家专利。

总结来看,,众安科技的可视化回溯解决方案具备三大优势。

众安可视化回溯解决方案优势一:视频可视化回溯,镜像还原用户行为轨迹

相比可回溯管理,视频可视化回溯管理优势更加明显。视频动态可视化回溯,销售行为直观、清晰、连续,不损失用户行为细节;用户行为精准 还原,如点击、输入、滚动、拖拽、电子签名;采集信息全面,产品版本、销售界面、用户行为同步采集。特别是对比静态截图,视频和业务一一对应,回溯方便,无需逐帧排查,定位问题更高效。而且,对比系统日志,直观清晰,用户可读性强,回溯方便,无需排查大量日志,压缩算法处理,高效无损,存储成本更低。

众安可视化回溯解决方案优势二:对接快,成本低,简单易用易推广

标准插件,开箱即用,简单易推广,成本低; 嵌入式系统,可快速迭代,适应监管规则调整,对原业务系统影响小。可以说大大节省了接入、改造、存储成本。

众安可视化回溯解决方案优势三:跨平台,一站式解决方案

一套插件,跨平台网页端回溯,可以覆盖H5、小程序、APP、PC端在内的所有终端和平台;同时,众安科技可视化回溯系统也符合“等保2.0三级”标准安全策略,完全可以支持本地化部署。

一站式、全流程业务闭环,从销售回溯管理、归档管理、产品管理、机构管理、节点管理,到客诉管理、系统管理和渠道管理,可实现互联网销售全流程的可视化回溯。而且,众安科技可视化回溯系统还可以拓展应用到更多场景中,如线上身份证、电子回访、电子签名、行为监控/质检、代理人线上双录等。

《通知》提出可回溯要求,短期来看是种压力,但长期而言,是一种保护机制,对于互联网保险市场的影响是深远的,而作为保险数字化转型中的领路人,众安科技所推出的可视化回溯系统已经在赋能全行业。相信未来,在保险数字化转型之路上,众安还将继续积极探索“保险+科技”的战略布局,继续赋能全行业,助推保险数字化转型进程。

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